మీ గురించి మాకు ఏం తెలుసు, దాన్ని మేం ఏం చేస్తాం.

Intifix ఆంధ్రప్రదేశ్లోని నెల్లూరు జిల్లాలో ఇంటి సేవలు అందించే వ్యాపారం; intifix.com దాని వెబ్సైట్. మీ గురించి మేము ఏ సమాచారం తీసుకుంటాం, ఎందుకు, దాన్ని ఎవరు చూస్తారు, ఎంత కాలం ఉంచుతాం, మీరు మమ్మల్ని ఏం అడగవచ్చు అనేది ఈ విధానం వివరిస్తుంది.

ఇది కస్టమర్లకు, Intifixలో చేరడానికి దరఖాస్తు చేసే లేదా Intifixతో పని చేసే టెక్నీషియన్లకు, మమ్మల్ని సంప్రదించే ప్రతి ఒక్కరికీ వర్తిస్తుంది. మా చట్టబద్ధమైన పేరు, మా చిరునామా, ఈ విధానానికి జవాబుదారీ అయిన వ్యక్తి వివరాలు ఈ పేజీ చివర ఉన్నాయి.

• మీ పేరు, మొబైల్ నంబర్.
• మీ చిరునామా: గ్రామం లేదా ప్రాంతం, PIN కోడ్తో సహా.
• మీ ఫోన్ లొకేషన్, మ్యాప్లో పిన్ పెట్టడానికి మీరు షేర్ చేస్తేనే.
• ఏం రిపేర్ చేయాలి: సర్వీస్, ఉపకరణం, సమస్య, మీరు జత చేసే ఫొటోలు.
• బుకింగ్ రికార్డు: ఎప్పుడు బుక్ చేశారు, మేము పంపిన టెక్నీషియన్, కొటేషన్, మీ అంగీకారం, ఇన్వాయిస్, మీరు ఎలా చెల్లించారు, ఏదైనా టిప్, చెల్లింపు గురించి మీరు మాకు చెప్పే ఏ విషయమైనా.
• విజిట్ ఎలా జరిగిందని మేము అడిగినప్పుడు మీరు ఇచ్చే జవాబులు, మీరు సైట్ చదివే భాష.
• మీరు నోటిఫికేషన్లు ఆన్ చేస్తే, వాటిని పంపడానికి మీ బ్రౌజర్ మాకు ఇచ్చే చిరునామా.

మీ బుకింగ్లన్నింటినీ ఒకే ఇంటి రికార్డుగా కలిపి ఉంచుతాం; మేము మీకు సర్వీస్ చేసిన ఉపకరణాలు, మీకు ఉన్న ఏదైనా కేర్ ప్లాన్, మా ఆఫీసు రాసే నోట్స్ కూడా అందులో ఉంటాయి. సర్వీస్ సమయం వచ్చినప్పుడు మీకు గుర్తు చేయడానికి, మీ కాల్ ఎవరు తీసుకున్నా ఇంతకు ముందు ఏం చేశామో వారికి కనిపించడానికి ఇలా చేస్తాం.

• ఉపకరణం, చేసిన పని ఫొటోలు (ముందు, తర్వాత), వారు కొనే ఏ పార్టుకైనా రసీదు ఫొటో, ఇంకా ఎవరూ తలుపు తీయకపోతే, వచ్చామని చూపడానికి మీ తలుపు దగ్గర ఒక ఫొటో.
• వారు బయలుదేరిన, చేరుకున్న, పని మొదలుపెట్టిన, ముగించిన సమయాలు; పని ముగించే ముందు వారు చేసే తనిఖీలు.
• మీ ఫోన్ నంబర్ చూడాలని టెక్నీషియన్ అడిగిన ప్రతిసారీ, ఎవరు అడిగారు, ఏ పని కోసం, ఎప్పుడు అనేది మేము నమోదు చేస్తాం.

ఉపకరణాన్ని, చేసిన పనిని మాత్రమే ఫొటో తీయాలని, మనుషులను కాదని టెక్నీషియన్లకు చెబుతాం. ఏదైనా ఫొటోలో మీరు లేదా మీ కుటుంబ సభ్యులు కనిపిస్తే మాకు చెప్పండి, దాన్ని తొలగిస్తాం.

• పేరు, మొబైల్ నంబర్లు, గ్రామం, PIN కోడ్, చేసే పనులు, అనుభవం, సొంత పనిముట్లు, వాహనం ఉన్నాయా, ఇంతకు ముందు ఎక్కడ పని చేశారు, వారు పని చేసే ప్రాంతాల PIN కోడ్లు.
• ఒక గుర్తింపు పత్రం ఫొటో, వారి ముఖం ఫొటో, వారు పంపాలనుకుంటే ఏదైనా ట్రేడ్ సర్టిఫికెట్. గుర్తింపు పత్రం విషయంలో అది ఏ రకమైనదో మాత్రమే నమోదు చేస్తాం, దాని నంబర్ ఎప్పుడూ నమోదు చేయం; ఆధార్ కార్డు అయితే నంబర్ కనిపించకుండా మాస్క్ చేసినదే తీసుకుంటాం.
• వారి పని తెలిసిన ఇద్దరి పేర్లు, ఫోన్ నంబర్లు; రిఫరెన్స్ కోసం వాళ్లకు ఫోన్ చేస్తాం.
• దరఖాస్తు ఫారం నింపడానికి ఎంత సమయం పట్టింది; నకిలీ దరఖాస్తులను గుర్తించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.
• టెక్నీషియన్ ఒప్పందంలోని ఏ వెర్షన్ను అంగీకరించారు, ఎప్పుడు.
• వారు చేసిన పనులు, బిల్లులు, వారికి చేసిన చెల్లింపులు, గ్రేడ్, వారి గురించి కస్టమర్లు చెప్పిన అభిప్రాయాలు, వారి నోటిఫికేషన్ చిరునామా.

సైట్కి ఎంత మంది వస్తున్నారో Vercel Web Analyticsతో లెక్కిస్తాం; అది కుకీలు లేకుండానే పేజీ వ్యూస్ లెక్కిస్తుంది.

బుకింగ్ ఫారంలో జనం ఎక్కడ ఆపేస్తున్నారో తెలుసుకోవడానికి, సైట్కి వచ్చిన ప్రతిసారీ ఫారంలో ఎంత దూరం వెళ్లారో లెక్కిస్తాం, ఆ ఒక్కసారికే తయారయ్యే ఒక యాదృచ్ఛిక నంబర్ కింద. అందులో పేరు, ఫోన్ నంబర్, చిరునామా ఏవీ ఉండవు.

మీ ఇటీవలి బుకింగ్ల లింకులు మళ్లీ దొరకడానికి, మీ ఫోన్ వాటి చిన్న జాబితా ఉంచుకుంటుంది. అది మీ ఫోన్లోనే ఉంటుంది; పూర్తయిన బుకింగ్ ఒక రోజు తర్వాత ఆ జాబితా నుంచి తొలగిపోతుంది.

మేము ప్రకటనలు చూపించం; ప్రకటనల కుకీలు గానీ, ట్రాకింగ్ పిక్సెల్స్ గానీ వాడం.

• మీ బుకింగ్ తీసుకోవడానికి, టెక్నీషియన్ని పంపడానికి, మీకు ఎప్పటికప్పుడు సమాచారం ఇవ్వడానికి.
• పనికి ధర చెప్పడానికి, ఇన్వాయిస్ ఇవ్వడానికి, చెల్లింపు తీసుకోవడానికి, 30 రోజుల మళ్లీ విజిట్ హామీని నిలబెట్టుకోవడానికి.
• టెక్నీషియన్లకు డబ్బు చెల్లించడానికి, వారికి గ్రేడ్ ఇవ్వడానికి, వారిపై వచ్చిన ఫిర్యాదులపై చర్య తీసుకోవడానికి.
• చట్టం కోరే పన్ను, లెక్కల రికార్డులు ఉంచడానికి.
• మోసాన్ని, సైట్ దుర్వినియోగాన్ని ఆపడానికి.

మీ సమాచారాన్ని మేము అమ్మం, ప్రకటనల కోసం వాడం. బుక్ చేయడం ద్వారా ఈ వాడకానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు. లొకేషన్ షేర్ చేయడం, నోటిఫికేషన్లు ఆన్ చేయడం, ఫొటోలు జత చేయడం మీ ఇష్టం; వీటిలో దేన్నైనా ఎప్పుడైనా వెనక్కి తీసుకోవచ్చు.

• మీ పనికి కేటాయించిన టెక్నీషియన్. పని అంగీకరించే ముందు వారికి ప్రాంతం, PIN కోడ్ మాత్రమే కనిపిస్తాయి; అంగీకరించాక మీ పేరు, చిరునామా, మ్యాప్ పిన్ కనిపిస్తాయి. మీ మొబైల్ నంబర్ వారు అడిగినప్పుడు మాత్రమే కనిపిస్తుంది, ప్రతి అభ్యర్థన నమోదవుతుంది.
• మా ఆఫీసు సిబ్బంది. ఏజెంట్లకు బుకింగ్లు కనిపిస్తాయి, డబ్బు వివరాలు కనిపించవు; యజమానికి అన్నీ కనిపిస్తాయి.
• మేము ఆధారపడే సేవలు: మా డేటాబేస్, ఫొటోలను ముంబైలో భద్రపరిచే Supabase; వెబ్సైట్ను హోస్ట్ చేసే, దానిలో కొన్ని భాగాలను అమెరికాలో నడిపే Vercel; మా ఈమెయిల్ను ఒక Google మెయిల్బాక్స్కి పంపే Namecheap; మీరు WhatsAppలో మెసేజ్ చేస్తే WhatsApp. నోటిఫికేషన్లు మీ బ్రౌజర్ సొంత పుష్ సర్వీస్ ద్వారా ఎన్క్రిప్ట్ అయి వెళ్తాయి; ఆ సర్వీస్ వాటిని చదవలేదు.
• చట్టం కోరినప్పుడు పోలీసులు లేదా కోర్టు; మీ ఇంట్లో తప్పుడు ప్రవర్తన జరిగితే మా నిబంధనల్లో చెప్పినట్టు కూడా.

• పూర్తయిన పని ఫొటోలు: పని పూర్తయిన తర్వాత 180 రోజులు. పార్ట్స్ రసీదులు: 365 రోజులు. రద్దయిన బుకింగ్ ఫొటోలు: 30 రోజులు.
• బుక్ చేసేటప్పుడు మీరు జత చేసే ఫొటోలు: పని పూర్తయిన తర్వాత 180 రోజులు, లేదా రద్దయిన తర్వాత 30 రోజులు.
• బుకింగ్లు, ఇన్వాయిస్లు, చెల్లింపులు: పన్ను, లెక్కల చట్టాలు కోరినంత కాలం.
• బుకింగ్ ఫారం లెక్కలు: 90 రోజులు.
• టెక్నీషియన్ పత్రాలు: దరఖాస్తు తిరస్కరించినా, వెనక్కి తీసుకున్నా, ఆ నిర్ణయం తర్వాత 90 రోజులకు ఆఫీసు వాటిని తొలగిస్తుంది. టెక్నీషియన్ చేరితే, వారు Intifixతో పని చేసినంత కాలం పత్రాలు ఫైల్లో ఉంటాయి.
• ఒక దరఖాస్తుదారుని మేము బ్లాక్ చేస్తే, అదే నంబర్తో మళ్లీ దరఖాస్తు చేయకుండా వారి మొబైల్ నంబర్, కారణం ఉంచుతాం.
• మా ఆఫీసు తీసేసిన ఏదైనా 30 రోజుల వరకు తిరిగి తెచ్చుకోవచ్చు, ఆ తర్వాత శాశ్వతంగా తొలగిపోతుంది. మా వారపు బ్యాకప్ కాపీలు ఎనిమిది వారాల తర్వాత తొలగిపోతాయి.
• నోటిఫికేషన్ చిరునామాలు: మీరు నోటిఫికేషన్లు ఆఫ్ చేసే వరకు, లేదా మీ బ్రౌజర్ వాటిని రద్దు చేసే వరకు.

• మీ గురించి మా దగ్గర ఏముందో చూపించమని, దాన్ని సరిచేయమని అడగవచ్చు.
• దాన్ని తొలగించమని అడగవచ్చు. తొలగిస్తాం; కానీ ఇన్వాయిస్ల లాంటి, చట్టం ప్రకారం ఉంచాల్సిన రికార్డులు, ఇంకా పరిష్కారం కాని ఫిర్యాదుకు లేదా మళ్లీ విజిట్కు అవసరమైనవి మాత్రం ఉంచుతాం.
• మీ బ్రౌజర్లో నోటిఫికేషన్లు ఆఫ్ చేయవచ్చు, లేదా సర్వీస్ రిమైండర్లు ఆపమని మమ్మల్ని అడగవచ్చు.

అడగడానికి, ఈ పేజీ చివర ఉన్న వివరాలతో మా ఫిర్యాదుల అధికారిని సంప్రదించండి. ప్రతి అభ్యర్థన అందిందని 48 గంటల్లో చెబుతాం, ఒక నెలలో జవాబిస్తాం.

Intifix పెద్దలకు సేవలు అందిస్తుంది. బుకింగ్ పెద్దవారే చేయాలి, విజిట్ సమయంలో ఇంట్లో ఒక పెద్దవారు ఉండాలి. పిల్లల వివరాలను మేము తెలిసి తీసుకోం.

• సైన్ ఇన్ అయిన ప్రతి ఒక్కరికీ వారి పాత్రకు అవసరమైనంత మాత్రమే కనిపిస్తుంది; దాన్ని డేటాబేసే అమలు చేస్తుంది.
• ఫొటోలు, పత్రాలను గోప్యంగా భద్రపరుస్తాం. వాటిని మా ఆఫీసు సిబ్బంది మాత్రమే తెరవగలరు; ఒక పనికి కేటాయించిన టెక్నీషియన్ ఆ పని ఫొటోలను తెరవగలరు.
• మీ బుకింగ్ లింక్ ఒక తాళంచెవి లాంటిది: అది ఉన్న ఎవరైనా ఆ బుకింగ్ను తెరవగలరు. మీరు నమ్మేవారితో మాత్రమే దాన్ని పంచుకోండి.
• కార్డు లేదా బ్యాంకు వివరాలు మేము ఎప్పుడూ అడగం, ఉంచం. UPI చెల్లింపులు మీ సొంత UPI యాప్లోనే జరుగుతాయి.
• భద్రతా ఉల్లంఘన వల్ల మీ సమాచారానికి ప్రమాదం వస్తే, చట్టం కోరినట్టు మీకు, అధికారులకు తెలియజేస్తాం.

ఈ విధానం మారినప్పుడు, ఈ పేజీని, పైన ఉన్న తేదీని మారుస్తాం.

మీ సమాచారం గురించి ఏదైనా ఆందోళన ఉంటే, ముందుగా మా ఫిర్యాదుల అధికారికి చెప్పండి. డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 మీకు హక్కు ఇచ్చిన చోట, భారత డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డుకు కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.